[{"data":1,"prerenderedAt":198},["ShallowReactive",2],{"aide-\u002Faide\u002Frelances-automatiques":3,"aide-siblings-\u002Faide\u002Frelances-automatiques":192},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":170,"extension":171,"meta":172,"navigation":173,"order":174,"path":175,"rubrique":176,"screens":177,"seo":185,"shot":186,"shotAlt":187,"sitemap":188,"stem":190,"updatedAt":189,"__hash__":191},"aide\u002Faide\u002Frelances-automatiques.md","Les relances automatiques",{"type":7,"value":8,"toc":161},"minimark",[9,13,18,21,65,68,71,74,78,94,108,116,120,123,133,137,155,158],[10,11,12],"p",{},"Réclamer son argent, personne n'aime ça. Les relances partent donc toutes seules, par email, au nom de ton entreprise, et s'arrêtent dès que la facture est payée.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"les-factures-impayées","Les factures impayées",[10,19,20],{},"Une fois l'échéance passée, ton client reçoit trois emails :",[22,23,24,37],"table",{},[25,26,27],"thead",{},[28,29,30,34],"tr",{},[31,32,33],"th",{},"Quand",[31,35,36],{},"Relance",[38,39,40,49,57],"tbody",{},[28,41,42,46],{},[43,44,45],"td",{},"J+3",[43,47,48],{},"« Rappel »",[28,50,51,54],{},[43,52,53],{},"J+10",[43,55,56],{},"« Relance ferme »",[28,58,59,62],{},[43,60,61],{},"J+21",[43,63,64],{},"« Mise en demeure préalable »",[10,66,67],{},"Chacun joint le PDF de la facture et un bouton « Régler la facture » qui mène à la page où ton client trouve ton IBAN. Pour un client professionnel, le dernier rappelle aussi l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Les relances partent le matin, entre 9 h et 10 h.",[10,69,70],{},"Pour qu'une facture soit relancée, il lui faut une échéance et un client avec une adresse email. Les relances s'arrêtent quand tu enregistres le paiement complet ou quand la facture est annulée. Une retenue de garantie n'est jamais relancée : seul le reste de la facture l'est. Tu ne reçois pas de copie de ces emails : ils sont listés dans l'historique de la facture.",[10,72,73],{},"Après une pause, les relances reprennent une étape à la fois : la suivante part, et celle d'après attend son écart habituel. Si tu réactives les relances à J+12 sans qu'aucune ne soit partie, c'est le rappel qui part, puis la relance ferme sept jours plus tard.",[14,75,77],{"id":76},"suivre-et-avancer","Suivre et avancer",[10,79,80,81,85,86,89,90,93],{},"Sur la facture, une ligne annonce la prochaine relance, par exemple « Rappel le 16 nov. 2026 ». ",[82,83,84],"strong",{},"Mettre en pause"," la suspend pour cette facture, ",[82,87,88],{},"Reprendre"," la relance. ",[82,91,92],{},"Relancer"," envoie tout de suite l'étape suivante, à partir de J+3.",[10,95,96,97,102,103,107],{},"Dans ",[98,99,101],"a",{"href":100},"\u002Fapp\u002Ffactures","tes factures",", une étiquette indique « Relance le 16 nov. » ou « Relancée 2 fois ». Sur ",[98,104,106],{"href":105},"\u002Fapp","l'accueil",", le groupe « Factures en retard » a un bouton pour relancer une facture, ou toutes d'un coup.",[10,109,110,111,115],{},"Pour écrire une relance à ta façon, ou savoir quand passer au recommandé : ",[98,112,114],{"href":113},"\u002Fblog\u002Frelancer-client-impaye-modeles","nos modèles de relance",".",[14,117,119],{"id":118},"les-devis-sans-réponse","Les devis sans réponse",[10,121,122],{},"Un devis envoyé par email depuis Aplorio et resté sans réponse est relancé à J+7 puis J+14, tant qu'il est valable. Tu es en copie. Les relances s'arrêtent quand ton client signe ou refuse.",[10,124,125,126,129,130,132],{},"Sur le devis, ",[82,127,128],{},"Ne pas relancer"," les arrête pour ce devis. ",[82,131,92],{}," en envoie une maintenant, avec un aperçu du message avant l'envoi.",[14,134,136],{"id":135},"tout-couper","Tout couper",[10,138,96,139,143,144,147,148,151,152,154],{},[98,140,142],{"href":141},"\u002Fapp\u002Fpaiement","Paiement",", cadre « Relances automatiques », deux interrupteurs : ",[82,145,146],{},"Relancer les factures impayées"," et ",[82,149,150],{},"Relancer les devis sans réponse",". Ils sont activés au départ. Le bouton ",[82,153,92],{}," reste disponible même quand ils sont coupés.",[10,156,157],{},"Sans abonnement, toutes les relances automatiques sont en pause, factures et devis : une facture affiche « Relances en pause ». Elles reprennent quand tu t'abonnes.",[10,159,160],{},"Les textes et les dates des relances sont fixes, et elles partent par email uniquement.",{"title":162,"searchDepth":163,"depth":163,"links":164},"",3,[165,167,168,169],{"id":16,"depth":166,"text":17},2,{"id":76,"depth":166,"text":77},{"id":118,"depth":166,"text":119},{"id":135,"depth":166,"text":136},"Aplorio relance tes factures impayées à J+3, J+10 et J+21 après l'échéance, et tes devis sans réponse à J+7 et J+14. Voici comment les suivre, les avancer ou les couper.","md",{},true,"30","\u002Faide\u002Frelances-automatiques","Paiements et comptabilité",[178,179,180,181,182,183,184],"app\u002Fpages\u002Fapp\u002Fpaiement.vue","app\u002Fcomponents\u002Fapp\u002FFactureFooter.vue","app\u002Fcomponents\u002Fapp\u002FDevisFooter.vue","app\u002Fcomponents\u002Fapp\u002FDevisRelanceDialog.vue","app\u002Fcomponents\u002Fapp\u002FFactureRelanceDialog.vue","app\u002Fcomponents\u002Fapp\u002FDashboardActions.vue","app\u002Fpages\u002Fapp\u002Ffactures\u002Findex.vue",{"title":5,"description":170},"relances","Une facture émise sur téléphone, avec la date du prochain rappel et les boutons Mettre en pause et Relancer.",{"loc":175,"lastmod":189},"2026-10-15","aide\u002Frelances-automatiques","k39xC31A0F3AQer0-oTNKZA2tFj3RBEYvJR0bw8HtpE",[193],{"path":194,"title":195,"description":196,"rubrique":176,"order":197},"\u002Faide\u002Fexport-comptable","Envoyer l'export à ton comptable","Un fichier ZIP par période, avec la synthèse en PDF, les tableaux pour Excel et toutes tes factures en PDF, à transmettre tel quel.","31",1792074900381]