[{"data":1,"prerenderedAt":193},["ShallowReactive",2],{"aide-\u002Faide\u002Fsignature-en-ligne":3,"aide-siblings-\u002Faide\u002Fsignature-en-ligne":189},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":167,"extension":168,"meta":169,"navigation":170,"order":171,"path":172,"rubrique":173,"screens":174,"seo":182,"shot":183,"shotAlt":184,"sitemap":185,"stem":187,"updatedAt":186,"__hash__":188},"aide\u002Faide\u002Fsignature-en-ligne.md","Faire signer un devis en ligne",{"type":7,"value":8,"toc":156},"minimark",[9,13,18,26,29,33,40,47,51,54,61,68,75,84,88,103,107,110,114,122,148],[10,11,12],"p",{},"Ton client n'a ni compte à créer ni application à installer. Il reçoit un lien, lit le devis sur son téléphone et l'accepte en deux gestes.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"envoyer-le-lien","Envoyer le lien",[10,19,20,21,25],{},"Quand tu finalises un devis, la fenêtre « Envoyer le devis » s'ouvre. ",[22,23,24],"strong",{},"Envoyer"," adresse à ton client un email avec le PDF et un bouton « Consulter et signer le devis ». Tu reçois une copie.",[10,27,28],{},"Tu peux aussi copier le lien pour le passer par SMS ou WhatsApp. Le devis se signe pareil, mais il ne sera pas relancé automatiquement.",[14,30,32],{"id":31},"ce-que-voit-ton-client","Ce que voit ton client",[10,34,35,36,39],{},"Le devis complet, tes coordonnées, ton attestation décennale si tu l'as jointe, et un cadre « Accepter ce devis ». Pour accepter, il indique son nom, coche « Bon pour accord » puis touche ",[22,37,38],{},"Accepter le devis",". Il n'y a pas de signature à dessiner : le nom saisi, les cases cochées, la date et l'heure sont enregistrés avec le devis.",[10,41,42,43,46],{},"S'il ne veut pas donner suite, il touche ",[22,44,45],{},"Refuser le devis"," et peut indiquer une raison (prix, délais, projet reporté…). Un refus n'est pas définitif : tant que le devis est valable, il peut encore l'accepter.",[14,48,50],{"id":49},"ce-que-tu-vois","Ce que tu vois",[10,52,53],{},"Sur le devis, la ligne d'état passe de « Envoyé, pas encore ouvert » à « Consulté le 15 oct., sans réponse » dès que ton client ouvre le lien.",[10,55,56,57,60],{},"À la signature, tu reçois un email « Devis D-2026-0017 accepté » et une notification dans l'app. Le devis passe en ",[22,58,59],{},"Accepté",", « signé en ligne le 14 oct. 2026 par M. et Mme Lefebvre ». Son PDF porte désormais un bandeau « Devis accepté » avec la date et le nom, et ton client en reçoit une copie par email.",[10,62,63,64,67],{},"Un refus t'arrive aussi par email, avec la raison donnée. ",[22,65,66],{},"Dupliquer pour renvoyer"," prépare une nouvelle version.",[10,69,70,71,74],{},"Signé sur papier ou au téléphone ? ",[22,72,73],{},"Marquer accepté"," fait passer le devis en Accepté sans signature en ligne.",[10,76,77,78,83],{},"La suite, c'est la facture : ",[79,80,82],"a",{"href":81},"\u002Faide\u002Facompte-et-solde","du devis signé à la facture de solde",".",[14,85,87],{"id":86},"les-relances-du-devis","Les relances du devis",[10,89,90,91,94,95,98,99,83],{},"Un devis envoyé par email et resté sans réponse est relancé à J+7 puis J+14, tant qu'il est valable. Tu es en copie. Sur le devis, ",[22,92,93],{},"Ne pas relancer"," arrête ces relances, ",[22,96,97],{},"Relancer"," en envoie une tout de suite. Le détail est dans ",[79,100,102],{"href":101},"\u002Faide\u002Frelances-automatiques","les relances automatiques",[14,104,106],{"id":105},"après-la-date-de-validité","Après la date de validité",[10,108,109],{},"Passé « Valable jusqu'au », ton client ne peut plus accepter en ligne, et les relances s'arrêtent. Le devis reste « Envoyé » jusqu'à ce que tu le marques expiré, dans le menu « … ». Pour le renouveler, duplique-le et envoie la copie.",[14,111,113],{"id":112},"les-options-pour-les-particuliers","Les options pour les particuliers",[10,115,116,117,121],{},"Trois cases, dans ",[79,118,120],{"href":119},"\u002Fapp\u002Fdocuments","Documents",", cadre « Acceptation en ligne », toutes décochées au départ :",[123,124,125,132,138],"ul",{},[126,127,128,131],"li",{},[22,129,130],{},"Bouton pour se rétracter en ligne"," : ton client particulier peut se rétracter depuis la page du devis pendant son délai de 14 jours.",[126,133,134,137],{},[22,135,136],{},"Case pour démarrer les travaux pendant le délai de rétractation"," : il peut te demander de commencer plus tôt.",[126,139,140,143,144,83],{},[22,141,142],{},"Certification du client pour la TVA à 10 % et 5,5 %"," : expliquée dans ",[79,145,147],{"href":146},"\u002Faide\u002Ftva-reduite-et-autoliquidation","TVA réduite et autoliquidation",[10,149,150,151,155],{},"Les règles du délai de rétractation sont dans ",[79,152,154],{"href":153},"\u002Fblog\u002Fretractation-14-jours-devis-signe-domicile","notre article sur les 14 jours",". Si ton client se rétracte, le devis passe en « Rétracté », pour de bon, et tu reçois un email : ne commence pas les travaux, et rembourse ce qu'il t'a déjà versé.",{"title":157,"searchDepth":158,"depth":158,"links":159},"",3,[160,162,163,164,165,166],{"id":16,"depth":161,"text":17},2,{"id":31,"depth":161,"text":32},{"id":49,"depth":161,"text":50},{"id":86,"depth":161,"text":87},{"id":105,"depth":161,"text":106},{"id":112,"depth":161,"text":113},"Ton client ouvre le lien reçu par email, coche et accepte depuis son téléphone. 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