Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ilyas Turki EI (nom commercial Aplorio), 33 rue du Rossignol, 95800 Courdimanche, France. Contact : contact@aplorio.fr

Données collectées

Pour créer ton compte et te connecter, nous enregistrons ton adresse email et, selon ton choix, un mot de passe (stocké chiffré), une clé d'accès (passkey) ou une connexion via ton compte Google.

Pour te permettre d'établir tes documents, nous stockons les informations de ton entreprise (raison sociale, SIRET, adresse, téléphone, logo, métier) ainsi que les données que tu saisis dans l'outil : tes clients, tes chantiers, tes devis, tes factures, le suivi des paiements et les préférences que tu demandes à l'assistant de retenir (taux horaire, fournisseurs…), que tu peux modifier ou supprimer dans tes paramètres.

Quand tu utilises l'assistant, nous conservons tes conversations avec lui : tes messages, les fichiers que tu y joins, ses réponses, les actions qu'il a faites pour toi et les résultats de ses recherches sur le web. C'est ce qui te permet de reprendre une conversation plus tard, sur n'importe quel appareil, et à l'assistant de se souvenir de ce qu'il a déjà lu et fait. Chaque conversation n'est visible que depuis ton compte.

Quand ton client accepte ou refuse un devis en ligne, nous enregistrons la preuve de sa décision : le nom qu'il a saisi et son email s'il l'a laissé quand il accepte, le motif qu'il indique éventuellement quand il refuse, ainsi que la date, son adresse IP et les informations techniques de son navigateur. Cette preuve est conservée avec le devis.

Si tu t'inscris avec le lien ou le code d'un confrère, nous enregistrons qui t'a parrainé. Ton parrain voit le nom de ton entreprise et où en est le parrainage (inscrit, abonné, validé) ; ce suivi repose sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le programme.

Pour la gestion de ton abonnement, les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne transitent pas par nos serveurs. Pour la sécurité du service, ton adresse IP et des journaux techniques sont traités de façon temporaire, pour prévenir les abus, et ne sont pas conservés durablement.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à faire fonctionner Aplorio pour toi : gérer ton compte, établir et envoyer tes devis et tes factures, relancer les impayés, et gérer ton abonnement et ta période d'essai. La base légale est l'exécution du contrat qui nous lie (nos conditions d'utilisation).

Quand tu utilises les fonctions d'intelligence artificielle (l'assistant, la génération de devis, l'import de tes clients et de tes ouvrages), le texte que tu dictes ou écris, les documents que tu importes et les données de ton compte nécessaires à la réponse sont transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle ; ce traitement repose sur l'exécution du service que tu demandes. Quand tu dictes, ta voix est transmise en direct à notre prestataire de transcription, pour que tes mots s'affichent pendant que tu parles ; à la fin, l'enregistrement de ta dictée lui est envoyé pour en tirer le texte final. Un mémo vocal que tu joins lui est aussi envoyé pour être converti en texte. Nous ne conservons aucun enregistrement audio.

Si tu actives la facturation électronique, tes factures et les données de transaction exigées par la réglementation sont transmises à notre plateforme agréée, qui les achemine vers la plateforme de ton client et vers l'administration fiscale (e-reporting). Ce traitement répond à une obligation légale. La prévention des abus et la sécurité reposent sur notre intérêt légitime. Aucune de tes données n'est revendue, et nous ne faisons pas de publicité.

Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Si tu résilies ton abonnement, ou si ton essai se termine sans que tu t'abonnes, ton compte reste accessible en lecture seule : tu peux toujours consulter et exporter tes devis et tes factures. Rien n'est effacé automatiquement. Pour supprimer ton compte et tes données, écris-nous à contact@aplorio.fr. Nous ne gardons ensuite que ce que la loi nous impose de conserver : en France, les factures doivent être gardées dix ans au titre des obligations comptables.

Une conversation avec l'assistant est supprimée 90 jours après ton dernier message. Tu peux aussi la supprimer à tout moment depuis l'assistant, et la suppression de ton compte les supprime toutes.

Hébergement, sous-traitants et cookies

Tes données sont hébergées dans l'Union européenne, sur un serveur de Hetzner Online GmbH (Allemagne). Nous faisons appel à un nombre limité de sous-traitants, chacun pour une tâche précise :

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et les données envoyées à nos prestataires d'intelligence artificielle ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. Si tu te connectes avec Google, ton authentification est gérée par Google. Les recherches de SIRET et d'adresse interrogent les annuaires publics de l'État (Recherche d'entreprises, Base Adresse Nationale) avec uniquement le texte que tu tapes.

Aplorio utilise un cookie strictement nécessaire pour te garder connecté. Quand tu acceptes l'invitation d'un confrère, un second cookie garde son code pendant 7 jours, le temps de créer ton compte, et ne sert qu'à t'accorder l'offre. Stripe peut déposer ses propres cookies pendant le paiement. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation du site, nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience hébergé sur notre propre serveur, dans l'Union européenne. Il ne dépose aucun cookie, ne te suit pas d'un site à l'autre et produit uniquement des statistiques anonymes. Les liens de devis et de factures partagés et les liens de connexion ne lui sont jamais transmis.

Sur les pages publiques du site, jamais dans l'application, sur un lien de devis ou de facture ni dans nos outils qui lisent un fichier que tu déposes, nous enregistrons la navigation d'une partie des visiteurs (défilement, clics, mouvements de la souris) pour comprendre ce qui coince. Tous les textes et les champs sont masqués dans l'enregistrement, et les enregistrements sont effacés au bout de 30 jours. Tu peux le refuser ici ; ton choix est gardé dans ton navigateur.

Dans l'application, nous comptons aussi quelques étapes clés : création de l'entreprise, envoi et signature d'un devis, émission d'une facture, souscription de l'abonnement. Chacune est rattachée à l'identifiant de ton entreprise, jamais à ton email ni au contenu de tes documents, et sert à mesurer l'usage d'Aplorio pour l'améliorer. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime ; tu peux t'y opposer en nous écrivant.

Si tu es client d'un artisan

Les artisans qui utilisent Aplorio y enregistrent les coordonnées de leurs clients pour établir leurs devis et leurs factures. Si tu es dans ce cas, ton artisan est responsable de ces données ; Aplorio les traite pour son compte, uniquement pour faire fonctionner le service.

Quand tu acceptes ou refuses un devis en ligne, nous conservons la preuve de ta décision, jointe au devis : nom saisi et email éventuel si tu acceptes, motif éventuel si tu refuses, avec la date, ton adresse IP et ton navigateur. Si tu laisses ton email, il sert uniquement à t'envoyer ton exemplaire signé. Pour exercer tes droits sur ces données, adresse-toi d'abord à ton artisan ; tu peux aussi nous écrire à contact@aplorio.fr.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes sur tes données d'un droit :

• d'accès,
• de rectification,
• d'effacement,
• d'opposition,
• de portabilité.

Il suffit d'écrire à contact@aplorio.fr. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).